Giovani viaggiatori

Tutto ciò che devi sapere

Parti per avventure in famiglia o manda tuo figlio in viaggio da solo con fiducia. Il nostro impegno per la sicurezza, il comfort e un tocco di divertimento garantisce un'esperienza di viaggio sicura e piacevole. Fidati di noi per portarti a destinazione.

Viaggiare con bambini e/o neonati

Faremo il possibile per rendere i voli piacevoli per gli adulti e le famiglie che viaggiano con bambini. I bambini di età compresa tra 2 e 11 anni e 11 mesi o meno sono considerati Bambini, mentre i neonati fino a 1 anno e 11 mesi sono definiti Neonati/Infant.

Bambini e neonati hanno diritto alla stessa franchigia bagaglio degli adulti, in base al tipo di biglietto acquistato. Visualizza le condizioni tariffarie complete qui.

Politica di condivisione del bagaglio: La condivisione del bagaglio non è consentita tra passeggeri che viaggiano verso la stessa destinazione finale con lo stesso itinerario.

Politica per i passeggini (carrozzine, passeggini): Un passeggino pieghevole viene trasportato gratuitamente su tutti i voli operati da KM Malta Airlines. Una volta raggiunte le scale dell'aereo, verrà preso e riposto nella stiva dell'aereo e consegnato con il bagaglio all'arrivo alla destinazione.

Acquisto di un posto extra per i neonati: Per maggiore comfort durante il viaggio, è possibile acquistare un posto extra per il proprio neonato e utilizzare il proprio seggiolino auto approvato a bordo. Si noti che KM Malta Airlines non fornisce seggiolini per auto e l'adulto accompagnatore è responsabile di portare con sé un seggiolino se il neonato deve viaggiare in un posto separato. Se si acquista un posto extra, è possibile portare con sé gratuitamente sia un passeggino pieghevole che un seggiolino per auto. Per acquistare un posto aggiuntivo per il proprio neonato, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti.  

Criteri per i seggiolini per auto: Affinché un seggiolino per auto sia accettabile, devono essere soddisfatti i seguenti criteri. Queste informazioni sono generalmente disponibili nel manuale dell'utente o sul sito web del produttore:

1. Certificato secondo la norma tecnica europea ETSO-C100c sui dispositivi di sicurezza per bambini in aviazione (ACSD); OPPURE
2. Approvato da EASA tramite un certificato di tipo o un certificato di tipo supplementare; OPPURE
3. Che soddisfi le norme tecniche specificate di seguito:
   • Normativa UN ECE R44-04 (o 03), o ECE R129 con l'etichetta 'ECE R' corrispondente; E 
   • Procedura di qualificazione tedesca per i sistemi di ritenuta per bambini per l'uso in aereo (TÜV/958-01/2001) con l'etichetta 'Per uso in aereo'
4. Certificato secondo la normativa canadese CMVSS 213/213.1 con l'etichetta corrispondente; OPPURE
5. Certificato secondo la normativa statunitense FMVSS n. 213 e con una o due etichette che riportano le seguenti due frasi:
   • ‘QUESTO SISTEMA DI CONTENIMENTO PER BAMBINI È CONFORME A TUTTE LE NORME DI SICUREZZA APPLICABILI PER I VEICOLI A MOTORE FEDERALI’; e
   • in lettere rosse ‘QUESTO SISTEMA DI CONTENIMENTO È CERTIFICATO PER L'USO IN VEICOLI A MOTORE E AEREI’; OPPURE
6. Certificato secondo la norma tecnica australiana/neozelandese AS/NZS 1754:2013 con la parte verde sull'etichetta che riporta ‘Per uso in aereo’

DETTAGLI DELLA TARIFFA PER NEONATI

• I neonati che viaggiano con tariffa neonato (senza posto) devono avere meno di 2 anni per l'intero viaggio (cioè data di partenza di tutti i segmenti entro la validità del biglietto).
• Un neonato che compie il suo secondo compleanno prima del segmento di ritorno è classificato come bambino per quel segmento.
• Le prenotazioni dei biglietti in tali casi devono essere effettuate tramite il nostro Call Center, l'Ufficio Vendite presso l'Aeroporto Internazionale di Malta o il proprio agente di viaggio. Si noti che le prenotazioni online non sono possibili in tali casi.

Per qualsiasi ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

Minori non accompagnati

Il nostro servizio per minori non accompagnati (UM) è pensato per offrire un'esperienza di viaggio sicura e piacevole ai bambini che viaggiano da soli su voli diretti operati da KM Malta Airlines. Un bambino di età compresa tra i 7 e gli 11 anni e 11 mesi (che non ha ancora compiuto 12 anni) e che non è accompagnato da un passeggero tutore di età pari o superiore a 16 anni, è considerato un minore non accompagnato.

Questo servizio è opzionale per qualsiasi passeggero non accompagnato di età compresa tra 12 e 16 anni. Si noti che non siamo in grado di offrire questo servizio ai passeggeri che viaggiano su voli in coincidenza o su voli operati da altre compagnie aeree.

L'adulto accompagnatore all'aeroporto di partenza deve rimanere in aeroporto fino alla partenza effettiva del volo. In caso di ritardo prolungato, il minore non accompagnato verrà riconsegnato alle cure dell'adulto accompagnatore fino a quando il volo non sarà pronto a ripartire.

Diamo la massima importanza alla sicurezza di tuo figlio e siamo pienamente impegnati a garantire la sicurezza del tuo caro quando viaggia da solo, dal momento in cui l'accompagnatore alla partenza consegna il bambino alle nostre cure all'aeroporto di partenza fino a quando il bambino viene consegnato all'accompagnatore autorizzato alla destinazione.

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Nota importante per i passeggeri in partenza da/per l'Italia: Il servizio per minori non accompagnati è obbligatorio per i cittadini italiani che viaggiano da soli e che hanno compiuto il 7° anno di età ma non il 14°. Il servizio è opzionale per tutti i passeggeri di età pari o superiore a 14 anni. Inoltre, i minori non accompagnati in possesso di passaporto italiano che non hanno ancora compiuto il 14° anno di età e che viaggiano da/per/all'interno dell'Italia, sono tenuti a ottenere, oltre alla politica UM di KM Malta Airlines, una Dichiarazione di accompagnamento, firmata da entrambi i genitori/tutori e autorizzata dalla polizia italiana prima della partenza. Visita il seguente link per compilare il modulo: https://passaportonline.poliziadistato.it/.

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Ecco tutto ciò che devi sapere sul nostro servizio per minori non accompagnati (UM):

Scarica il modulo UM e stampalo. Compila i dati e poi invialo via e-mail a [email protected].

Il modulo deve pervenirci almeno 48 ore prima della partenza del tuo volo.

COSTI

Al momento della prenotazione verrà riscossa una commissione di servizio non rimborsabile e non trasferibile di 80 € per minore non accompagnato per tratta di volo. Le tariffe speciali non sono applicabili ai minori non accompagnati.

IMBARCO

Per la procedura di imbarco, offriamo un servizio di ‘Meet and Assist’ per i minori non accompagnati. Uno dei nostri funzionari sarà presente per accompagnare il bambino attraverso i controlli di sicurezza e di passaporto. Nella lounge delle partenze, continueremo a prenderci cura del bambino fino a quando non verrà scortato sull'aereo e consegnato personalmente alle cure del responsabile di bordo.

DURANTE IL VOLO

Durante il volo, i membri dell'equipaggio si assicureranno del benessere di tuo figlio e forniranno assistenza se necessario, aiutandolo anche nell'acquisto di pasti e bevande a bordo (a tue spese). Si assicureranno inoltre che tuo figlio rimanga comodo durante il viaggio, sia ben curato all'arrivo e che tutti gli effetti personali vengano raccolti prima di sbarcare.

ARRIVO

All'arrivo alla destinazione, il membro dell'equipaggio designato (di solito il responsabile di bordo), consegnerà il bambino a un funzionario di KM Malta Airlines in attesa, che a sua volta aiuterà il minore con il ritiro dei bagagli e con tutte le altre formalità doganali e di immigrazione aeroportuali, se necessario. Il bambino verrà poi consegnato personalmente all'adulto tutore in attesa, che a sua volta firmerà una ricevuta.

Per ulteriori dettagli, contattaci all'indirizzo [email protected].