Jeunes voyageurs

Tout ce que vous devez savoir

Partez en voyage en famille ou envoyez votre enfant seul en toute confiance. Notre engagement en faveur de la sécurité, du confort et d'une touche de plaisir garantit une expérience de voyage sûre et agréable. Faites-nous confiance pour vous emmener à destination.

Voyager avec des enfants et/ou des nourrissons

Nous mettons tout en œuvre pour rendre les vols agréables pour les adultes et les familles voyageant avec des enfants. Les enfants âgés de 2 à 11 ans et 11 mois ou moins sont considérés comme des enfants, tandis que les nouveau-nés jusqu'à 1 an et 11 mois sont désignés comme des nourrissons.

Les enfants et les nourrissons bénéficient de la même franchise bagage que les adultes, en fonction du type de billet acheté. Consultez les conditions tarifaires complètes ici.

Politique de regroupement des bagages :Le regroupement des bagages n'est pas autorisé entre les passagers voyageant vers la même destination finale sur le même itinéraire.

Politique concernant les poussettes (landau, poussette, voiture d'enfant) : Une poussette pliable est transportée gratuitement sur tous les vols exploités par KM Malta Airlines. Une fois arrivée aux marches de l'avion, elle sera prise en charge et placée dans la soute de l'appareil, puis restituée avec vos bagages à votre arrivée à destination.

Achat d'un siège supplémentaire pour les nourrissons : Pour plus de confort pendant votre voyage, vous pouvez acheter un siège supplémentaire pour votre nourrisson et utiliser votre propre siège-auto approuvé à bord. Veuillez noter que KM Malta Airlines ne fournit pas de sièges-auto, et que l'adulte accompagnant est responsable d'en apporter un si le nourrisson doit voyager dans un siège séparé. Si un siège supplémentaire est acheté, vous avez également le droit d'emporter gratuitement une poussette pliable et un siège-auto. Pour acheter un siège supplémentaire pour votre nourrisson, veuillez contacter notre Service client.  

Critères relatifs aux sièges-auto :Pour qu'un siège-auto soit acceptable, les critères suivants doivent être respectés. Ces informations sont normalement disponibles dans le manuel d'utilisation du fabricant ou sur son site web :

1. Certifié selon la norme technique européenne ETSO-C100c relative aux dispositifs de sécurité pour enfants en aviation (ACSD) ;OU
2. Approuvé par l'EASA par le biais d'un certificat de type ou d'un certificat de type supplémentaire ;OU
3. Répondant aux normes techniques spécifiées ci-dessous :
   • Norme UN ECE R44-04 (ou 03), ou ECE R129 portant l'étiquette « ECE R » respective ;ET 
   • « Procédure de qualification pour les systèmes de retenue pour enfants destinés à être utilisés dans les aéronefs » (TÜV/958-01/2001) allemande portant l'étiquette « Pour utilisation en avion »
4. Certifié selon la norme canadienne CMVSS 213/213.1 portant l'étiquette respective ;OU
5. Certifié selon la norme américaine FMVSS n° 213 et portant une ou deux étiquettes affichant les deux phrases suivantes :
   • « CE SYSTÈME DE RETENUE POUR ENFANTS EST CONFORME À TOUTES LES NORMES FÉDÉRALES DE SÉCURITÉ DES VÉHICULES AUTOMOBILES APPLICABLES » ; et
   • en lettres rouges « CE DISPOSITIF EST CERTIFIÉ POUR UNE UTILISATION DANS LES VÉHICULES AUTOMOBILES ET LES AÉRONEFS » ;OU
6. Certifié selon la norme technique Australie/Nouvelle-Zélande AS/NZS 1754:2013 portant la partie verte de l'étiquette affichant « Pour utilisation en avion »

DÉTAILS DES TARIFS POUR NOURRISSONS

• Les nourrissons voyageant sur des tarifs pour nourrissons (sans siège) doivent avoir moins de 2 ans pendant toute la durée du voyage (c'est-à-dire date de départ de tous les segments dans la validité du billet).
• Un nourrisson fêtant son deuxième anniversaire avant le segment retour est classé comme enfant pour ce segment.
• Les réservations de billets dans de tels cas doivent être effectuées via notre Service client, notre bureau de vente à l'aéroport international de Malte ou votre agence de voyage. Veuillez noter que les réservations en ligne ne sont pas possibles pour ces cas.

Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Mineurs non accompagnés

Notre service pour mineurs non accompagnés (UM) est conçu pour offrir une expérience de voyage sûre et agréable aux enfants voyageant seuls sur des vols directs exploités par KM Malta Airlines. Un enfant âgé de 7 à 11 ans et 11 mois (n'ayant pas encore atteint l'âge de 12 ans) qui n'est pas accompagné d'un passager tuteur âgé de 16 ans ou plus est considéré comme un mineur non accompagné.

Ce service est facultatif pour tout passager non accompagné âgé de 12 à 16 ans. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'offrir ce service aux passagers voyageant sur des vols avec correspondance ou exploités par d'autres compagnies aériennes.

L'adulte accompagnant au départ doit rester à l'aéroport jusqu'au décollage effectif du vol. En cas de retard prolongé, le mineur non accompagné sera rendu aux soins de l'adulte accompagnant jusqu'à ce que le vol soit prêt à repartir.

Nous accordons la plus haute importance à la sécurité de votre enfant et nous engageons pleinement à assurer la sécurité de votre proche lorsqu'il voyage seul, depuis le moment où l'accompagnateur au départ confie l'enfant à nos soins à l'aéroport de départ jusqu'à ce que l'enfant soit remis à l'accompagnateur autorisé à destination.

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Remarque importante pour les passagers à destination ou en provenance d'Italie : Le service pour mineurs non accompagnés est obligatoire pour les ressortissants italiens voyageant seuls ayant atteint leur 7ᵉ anniversaire mais pas leur 14ᵉ anniversaire. Le service est facultatif pour les passagers âgés de 14 ans et plus. De plus, les mineurs non accompagnés titulaires d'un passeport italien n'ayant pas encore atteint leur 14ᵉ anniversaire et voyageant seuls à destination, en provenance ou à l'intérieur de l'Italie, y compris la Sicile, doivent obtenir, en plus de la politique UM de KM Malta Airlines, une Dichiarazione di accompagnamento (Déclaration d'accompagnement), signée par les deux parents/tuteurs et autorisée par la police italienne avant le départ. Consultez le lien suivant pour remplir le formulaire : https://passaportonline.poliziadistato.it/.

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Voici tout ce que vous devez savoir sur notre service pour mineurs non accompagnés (UM) :

Téléchargez le formulaire UM et imprimez-le. Remplissez les détails puis envoyez-le par e-mail à [email protected].

Le formulaire doit nous parvenir au moins 48 heures avant le départ de votre vol.

FRAIS

Des frais de service non remboursables et non transférables de 80 € par mineur non accompagné et par segment de vol seront perçus lors de la réservation. Les tarifs promotionnels ne s'appliquent pas aux mineurs non accompagnés.

EMBARQUEMENT

Pour la procédure d'embarquement, nous fournissons un service « Meet and Assist » pour les mineurs non accompagnés. L'un de nos agents sera présent pour accompagner l'enfant lors des formalités de sécurité et de contrôle des passeports. Dans la salle d'embarquement, nous continuerons à nous occuper de l'enfant jusqu'à ce qu'il soit escorté à bord de l'avion et confié personnellement aux soins du responsable de cabine.

À BORD

Pendant le vol, nos membres d'équipage veilleront au bien-être de votre enfant et lui apporteront l'assistance nécessaire, y compris pour l'achat de repas et de rafraîchissements à bord (à vos frais). Ils veilleront également à ce que votre enfant reste à l'aise tout au long du voyage, qu'il soit bien présenté à l'arrivée et que tous ses effets personnels soient récupérés avant le débarquement.

ARRIVÉE

À l'arrivée à destination, le membre d'équipage désigné (généralement le responsable de cabine) remettra l'enfant à un agent de KM Malta Airlines en attente, qui à son tour assistera le mineur pour la récupération des bagages et toutes les autres formalités douanières et d'immigration si nécessaire. L'enfant sera ensuite remis personnellement au tuteur adulte en attente, qui signera un reçu.

Pour plus de détails, contactez-nous à [email protected].