Perturbation du vol KM117 du 22 novembre 2024 – Londres Gatwick vers Malte

En raison de l'incident de sécurité survenu cet après-midi du 22 novembre à l'aéroport de Londres Gatwick, ayant entraîné d'importantes perturbations et la fermeture de l'aéroport, les clients ayant réservé mais n'ayant pas pu voyager sur le vol KM117 au départ de Londres Gatwick peuvent soit :

• opter pour un remboursement intégral du billet d'avion s'ils souhaitent annuler leur réservation ;
• soit être réaffectés sur un autre vol KM Malta Airlines au départ de Londres Gatwick ou de Londres Heathrow pour un voyage avant le 30 novembre 2024, sans frais supplémentaires.

Les clients ayant réservé leur vol directement auprès de KM Malta Airlines et préférant un remboursement monétaire peuvent nous contacter via notre formulaire en ligne. Pour les réservations effectuées par l'intermédiaire d'une agence de voyage, veuillez les contacter pour initier une demande de remboursement.

Pour toute question ou pour modifier votre réservation, les clients sont invités à contacter notre Centre d'assistance à la clientèle au 00356 21356000 ou à consulter help.kmmaltairlines.com via notre chat avec un agent en direct, disponible du lundi au dimanche de 07 h 00 à 22 h 00. Veuillez fournir votre référence de réservation ou votre numéro de billet pour une assistance efficace.

KM Malta Airlines s'excuse pour tout désagrément causé par cette perturbation indépendante de sa volonté.