KM Rewards Termini & Condizioni

KM Malta Airlines – KM Rewards Terms and Conditions

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE IL REGOLAMENTO DEL PROGRAMMA PER COMPRENDERE LE BASI IN BASE ALLE QUALI I BENEFICI E I PREMI POSSONO ESSERE GUADAGNATI, UTILIZZATI, MODIFICATI O ANNULLATI.

1.      Il programma fedeltà KM Rewards ("KM Rewards") è gestito da KM Malta Airlines ("KMMA"). KM Rewards sarà presente sul sito web di KMMA, sull'app di KMMA e sull'app KM Rewards Loyalty. L'accesso al sito web e alle app è consentito ai membri KM Rewards a condizione che accettino i presenti Termini e Condizioni.

2. Partecipando al programma fedeltà KM Rewards, ciascun membro accetta integralmente e incondizionatamente i presenti Termini e Condizioni. I presenti Termini e Condizioni e il rapporto tra KMMA (società registrata a Malta con il numero di registrazione C106851) e ciascun membro KM Rewards sono regolati dalle leggi di Malta. Qualsiasi controversia, disputa o reclamo derivante da o in relazione ai presenti Termini e Condizioni sarà soggetto esclusivamente alla giurisdizione dei tribunali di Malta.

3. Il programma KM Rewards è aperto a tutti coloro che hanno compiuto 16 anni.

4. Per aderire al programma, i soggetti idonei devono completare la procedura di registrazione per creare un account KM Rewards. Tutti i richiedenti devono accettare i Termini e Condizioni Generali affinché la loro iscrizione venga elaborata. Il numero fedeltà verrà generato solo dopo che l'utente registrato avrà verificato il proprio indirizzo email tramite il link inviato all'indirizzo email fornito durante la registrazione.

5. I membri sono responsabili della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e password online. KM Malta Airlines non è responsabile qualora le credenziali di accesso e/o la password di un membro vengano divulgate, intenzionalmente o meno, per consentire a terzi l'accesso online ai dati e/o l'effettuazione di transazioni.

6. La compagnia si riserva il diritto di rifiutare l'iscrizione a qualsiasi persona che non soddisfi i requisiti di partecipazione al programma.

7. Le aziende o altre persone giuridiche sono severamente escluse dalla partecipazione al programma KM Rewards.

8. È consentita la registrazione di una sola persona per account KM Rewards. L'iscrizione è strettamente personale.

9. È vietato creare più account per lo stesso membro.

10. In caso di utilizzo improprio, l'iscrizione a KM Rewards verrà annullata e tutti gli Status Points e gli SkyBux accumulati saranno persi.

11. Anno di iscrizione e periodo di accumulo punti Status: l'anno di iscrizione a KM Rewards e il periodo di accumulo punti Status vanno dal 1° Aprile al 31 Marzo di ogni anno. I membri hanno 12 mesi di tempo per accumulare Status Points sufficienti a mantenere o avanzare di livello. Al termine di questo periodo, gli Status Points vengono azzerati e inizia un nuovo periodo di qualificazione di 12 mesi. Ciò non influisce sul saldo SkyBux.

12.   Status Benefits by tier:

                   *Manage my Booking/Gestisci prenotazione

13.   Sconto KM Rewards - I membri KM Rewards riceveranno uno sconto prenotando i voli operati da KM Malta Airlines direttamente sul sito web di KM Malta Airlines. Lo sconto verrà applicato alla tariffa più bassa disponibile al pubblico e visualizzata sul sito web al momento della prenotazione, anche in caso di promozioni in corso.

• Per usufruire dello sconto KM Rewards, il membro che effettua la prenotazione deve essere connesso al proprio account al momento della ricerca e della prenotazione del volo; in caso contrario, verrà applicata la tariffa standard pubblicata. L'entità dello sconto può variare ed è determinata da KM Malta Airlines in base a fattori quali, a titolo esemplificativo, finestra temporale di prenotazione, regione o paese di origine, rotta, classe tariffaria, giorno della settimana e altre condizioni applicabili.
  Lo sconto KM Rewards non è valido per prenotazioni o gruppi già esistenti.
  Lo sconto KM Rewards non può essere applicato retroattivamente né è disponibile tramite altri canali di prenotazione.
  L'utilizzo di qualsiasi altro codice promozionale annulla e sostituisce lo sconto KM Rewards.
  I gift voucher non possono essere utilizzati in combinazione con lo sconto KM Rewards.

14.  Il tasso di accumulo degli Status Points è di 2,5 per ogni €1 speso in voli e servizi accessori KM Malta Airlines (escluse tasse e supplementi). Gli Status Points contribuiscono al raggiungimento, al mantenimento e/o al declassamento di livello di iscrizione KM Rewards. L'upgrade di livello di iscrizione avviene istantaneamente al raggiungimento di un numero sufficiente di Status Points. Il nuovo livello sarà valido per il resto dell'anno di accumulo Status Points e per l'anno di iscrizione successivo. Se non si raggiunge il numero minimo di Status Points necessario per mantenere il livello attuale entro la fine dell'anno di accumulo, il livello di iscrizione verrà declassato di un livello (ad esempio, se il socio si trova al livello Explorer, passerà al livello Traveller).

15. A partire dal 1° Ottobre 2025, i soci dovranno aver accumulato i seguenti Status Points per qualificarsi ai livelli di iscrizione KM Rewards:

16.   I membri ottengono un Bonus quando raggiungono la soglia del livello successivo con il numero di Status Points richiesti per ogni livello KM Elite (Traveller, Explorer, Pioneer). A partire dal 1° Ottobre 2025, l'importo di SkyBux assegnato come Bonus Traguardo di Livello sarà il seguente:

17.    I bonus SkyBux verranno accreditati sugli account dei membri entro 60 giorni dal momento in cui il membro avrà accumulato un numero sufficiente di Status Points per qualificarsi. L'importo massimo di bonus SkyBux che un membro può guadagnare in un anno di iscrizione è di 13.500 SkyBux, a condizione di aver accumulato un minimo di 12.500 Status Points e di aver ottenuto per la prima volta lo Status Pioneer o di averlo mantenuto durante l'anno di iscrizione.

18. KM Rewards si riserva il diritto di revocare i bonus SkyBux in caso di rimborso e di declassamento del livello di un membro a causa di Status Points insufficienti o di altre attività del programma che comportino la perdita di essi.

19. L'account KM Rewards, i livelli di appartenenza al programma, gli Status Points e gli SkyBux accumulati dal socio non possono in alcun caso essere trasferiti, lasciati in eredità, ceduti, venduti o combinati, a titolo oneroso o gratuito, con l'account KM Rewards di un'altra persona, sia essa iscritta o meno al programma KM Rewards, né con altri account appartenenti allo stesso socio.

20. Gli Status Points e gli SkyBux vengono assegnati in base alla tariffa base in Euro (€). Le spese valide in altre valute saranno convertite in Euro in base al tasso di cambio vigente alla data di riscatto. In caso di voli multi-tratta, la tariffa base di un singolo volo viene calcolata rapportando la tariffa base della tratta alla distanza dei voli all'interno dello stesso volo multi-tratta.

21. Gli SkyBux non possono mai essere convertiti in denaro contante.

22. Solo i soci hanno diritto a richiedere un premio, sia per sé stessi che per qualsiasi altra persona designata dallo stesso socio al momento della richiesta, nel rispetto dei Termini e Condizioni Generali del Programma.

23. A partire dal 31 Luglio 2025, gli SkyBux possono essere riscattati online sul sito web di KM Malta Airlines per coprire fino al 100% della tariffa (escluse tasse e supplementi) e fino al 100% di eventuali servizi aggiuntivi acquistati. Gli SkyBux possono essere riscattati anche contattando il team di assistenza clienti di KM Rewards. Per acquistare servizi aggiuntivi utilizzando gli SkyBux dopo l'acquisto del biglietto, i soci dovranno contattare il team di assistenza clienti di KM Rewards. L'importo minimo di SkyBux riscattabile è di 1 SkyBux. Gli SkyBux possono essere riscattati da un socio per sé stesso o per qualsiasi altra persona che viaggi con lui sulla stessa prenotazione. Gli SkyBux non possono essere riscattati se il socio non è in viaggio.

24. Scadenza degli SkyBux – Finché si registrano attività di accumulo e spesa, gli SkyBux non scadono. Tuttavia, se non si verificano attività di accumulo o spesa su un account KM Rewards per un periodo consecutivo di 24 mesi, il saldo SkyBux verrà perso. È responsabilità del membro monitorare la scadenza dei propri SkyBux e assicurarsi che l'account sia attivo entro il periodo di 24 mesi per evitare la perdita degli SkyBux.

25.  Status Points e le regole di scadenza degli SkyBux si applicano a tutti i livelli di status, inclusi Member, Traveller, Explorer e Pioneer.

26. I Member avanzano da Member a Traveller, da Traveller a Explorer e da Explorer a Pioneer.

27. Gli Status Points e/o gli SkyBux persi o scaduti non saranno rimborsati, sostituiti o prorogati.

28. Gli SkyBux si accumulano al completamento di una tratta di volo sui voli di linea operati da KMMA.

29. Il tasso di accumulo di SkyBux sui voli di linea operati da KMMA varia in base alla tariffa base pagata, alla famiglia tariffaria prenotata e al livello di status del rispettivo Member.

30. I biglietti per voli di linea operati da KMMA emessi da terze parti daranno diritto a Status Points e SkyBux. In caso di tariffe private o qualora non sia indicato alcun valore tariffario sul biglietto, KMMA calcolerà gli SkyBux e gli Status Points da assegnare.

31. Per accumulare SkyBux, i soci devono inserire il proprio numero di iscrizione KM Rewards univoco al momento della prenotazione di un volo sul sito www.kmmaltairlines.com. I soci possono anche inserire il numero di iscrizione KM Rewards in Gestisci prenotazione, durante il check-in online o comunicarlo al personale del check-in in aeroporto.

32. I soci possono richiedere un accredito retroattivo fino a 6 mesi dopo la data del volo. I nuovi soci possono richiedere l'accredito per voli effettuati nei 3 mesi precedenti la data di iscrizione a KM Rewards.

33. Gli SkyBux e/o gli Status Points non possono essere utilizzati insieme a SkyBux e/o Status Points di altri account.

34. Ogni socio KM Rewards è tenuto a verificare che gli Status Points e/o gli SkyBux siano stati correttamente accreditati sul proprio account. La quantità di Status Points e SkyBux assegnati si baserà sul livello di appartenenza del socio al momento di ciascun volo. In caso di upgrade, gli Status Points e gli SkyBux verranno assegnati in base alla tariffa finale acquistata, incluso l'upgrade.

35. La compagnia si riserva il diritto di addebitare l'importo sul conto di qualsiasi socio a cui siano stati accreditati indebitamente gli Status Points e/o SkyBux.

36. È responsabilità del socio conservare la documentazione necessaria, come carte d'imbarco e le ricevute del biglietto, che potrebbero essere richiesti per l'accredito retroattivo.

37. In caso di trasferimento su un volo alternativo a causa di circostanze impreviste (e non imputabili al socio), quest'ultimo accumulerà SkyBux e/o Status Points per il volo originariamente acquistato e non per la tratta effettivamente percorsa. I Punti SkyBux e/o gli Status Points vengono accumulati sui servizi aggiuntivi e/o sulle opzioni extra acquistati internamente da KM solo se utilizzati personalmente dal socio. L'account del socio può essere accreditato una sola volta per ogni volo effettuato e una sola volta per ogni servizio aggiuntivo acquistato internamente da KM Malta Airlines e utilizzato.

38. KM Malta Airlines si riserva il diritto (a sua completa discrezione) di modificare i termini e le condizioni del Programma Fedeltà KM Rewards in qualsiasi momento, con un preavviso di almeno 60 giorni ai membri KM Rewards (tale preavviso si considererà sufficientemente dato al momento della pubblicazione sul sito web di KMMA).

39. Tutti i guadagni e le spese sono soggetti a disponibilità. I ​​voli potrebbe essere soggetti a modifiche operative in qualsiasi momento, con o senza preavviso, a causa di fattori operativi o esterni.

40. Richiedendo l'iscrizione, gli individui autorizzano KMMA a utilizzare i dati memorizzati relativi alla loro iscrizione per le proprie finalità di marketing e comunicazione, ma possono revocare il consenso in qualsiasi momento successivo.

41. Il nome e il cognome del membro devono corrispondere al nome e al cognome riportati sui documenti di viaggio ufficiali. In caso contrario, non sarà possibile accumulare gli Status Points e/o SkyBux.

42. KM Malta Airlines si riserva il diritto di richiedere una prova documentale per qualsiasi modifica al nome, al paese di residenza o ad altri dati dell'account. La mancata presentazione di documentazione valida potrebbe comportare il rifiuto della richiesta.

43. KM Malta Airlines si riserva il diritto (a sua completa discrezione) di interrompere il Programma Fedeltà KM Rewards in qualsiasi momento o di sostituirlo con un altro programma e di rescindere i contratti di adesione con un preavviso di almeno 60 giorni ai membri KM Rewards (tale preavviso si considererà sufficientemente dato al momento della pubblicazione sul sito web di KM Malta Airlines). In caso di interruzione o sostituzione, tutti gli SkyBux accumulati dal membro saranno automaticamente annullati. KMMA non sarà responsabile per alcuna perdita o danno derivante da tale interruzione o sostituzione.

44. Qualora la presente versione inglese dei Termini e Condizioni non sia conforme ad altre versioni linguistiche, prevarrà la versione inglese. In caso di discrepanza, la versione inglese sarà considerata il testo ufficiale e vincolante a tutti gli effetti.

45. L'eventuale mancato esercizio o mancata applicazione da parte di KM Malta Airlines di un diritto previsto dalle presenti Condizioni Generali non costituirà rinuncia a tale diritto, né pregiudicherà la facoltà di KM Malta Airlines di esercitare altri diritti o intraprendere azioni in futuro.

46. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali venga dichiarata invalida o inapplicabile da un tribunale o da un organo amministrativo competente, l'invalidità o l'inapplicabilità di tale disposizione non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni delle presenti Condizioni Generali. Tutte le disposizioni non interessate da tale invalidità o inapplicabilità rimarranno pienamente valide ed efficaci.

48. KMMA non sarà responsabile nei confronti di alcun membro, delegato o accompagnatore di un membro per qualsiasi perdita, danno o spesa indiretta o consequenziale di qualsiasi natura derivante da o in connessione con il programma fedeltà KM Rewards, l'erogazione o il rifiuto di erogare vantaggi e premi e l'utilizzo degli stessi, indipendentemente dal fatto che tale perdita, danno o spesa sia causata da negligenza o meno, e indipendentemente dal fatto che KMMA abbia avuto o meno il controllo sulle circostanze che hanno dato origine al reclamo.

49. Fatte salve le limitazioni applicabili ai sensi delle leggi, dei regolamenti e delle convenzioni internazionali applicabili e delle condizioni di trasporto del vettore, la responsabilità di KMMA, contrattuale, extracontrattuale o di altra natura, in relazione a qualsiasi reclamo derivante da atti od omissioni nell'ambito del programma KM Rewards, inclusa l'erogazione e l'utilizzo dei premi, sarà limitata al riaccredito del valore dei crediti SkyBux riscattati dal membro in relazione ai quali si è verificato il problema.

50. I soci possono recedere dalla propria iscrizione in qualsiasi momento inviando una comunicazione scritta a KMMA; in tal caso, tutti gli SkyBux accumulati verranno annullati.

51. KMMA si riserva il diritto di revocare immediatamente, senza alcuna responsabilità per risarcimento danni (diretti o indiretti) di alcun tipo o natura a favore del socio, l'iscrizione e il diritto di utilizzo della tessera associativa qualora il socio commetta illeciti o frodi, abusi dei vantaggi e dei premi del programma KM Rewards o non rispetti i presenti Termini e Condizioni. In tali circostanze, KMMA provvederà contestualmente alla cancellazione di tutti gli Status Points e i crediti SkyBux del socio.

52. In caso di decesso del socio, l'account verrà chiuso e tutti gli SkyBux accumulati verranno annullati.

53. Poiché i presenti Termini e Condizioni sono soggetti a modifiche periodiche, è responsabilità dei soci tenersi aggiornati su eventuali modifiche ai Termini e Condizioni del programma KM Rewards consultando il sito web di KMMA.